汝城县智慧养老服务中心试运营
来源:新乡日报
为满足老年人多元化养老服务需求,促进养老事业高质量发展,进一步提升汝城县养老服务水平,10月14日,汝城县智慧养老服务中心试运营正式启动。据悉,智慧养老服务中心是目前汝城县民政局下发的民政系统首家县域养老服务体系建设的一个创新举措,标志着汝城县养老服务工作迈上了新台阶。
“汝城县智慧养老服务中心以智能化为基础,利用大数据、互联网、移动互联网技术等现代信息技术搭建互联网+智慧养老服务体系,实现老人、子女、服务中心、政府的信息交互,形成有效闭环。”汝城县智慧养老服务中心负责人郝志辉告诉记者,智慧养老服务中心具备多元化的功能,包含健康照护、生活服务、托养服务、家庭关怀、服务预约、智能终端等服务项目,在全县范围内实现了“全人群覆盖、全天候响应、全方位服务”。
比如,在服务中心大厅里,老人能够通过智慧养老信息平台的呼叫中心,就可以接通视频通话。该中心负责人王红表示,以前,养老院的老人对这种服务都是不接受,现在老人在家里,子女在手机上就能实时看到老人的动态,当老人想要问什么问题都可以通过智能设备呼叫。
“现在,我们的工作人员可以通过视频聊天了解老人的需求,实现了‘家门口’养老服务的有效供给。”
已经预约了上门服务的王红表示,现在可以在工作人员的帮助下提前预约,做好上门服务的准备,居民的生活质量得到了有效保障。
据了解,为了确保老人的安全,每位老人的需求都能及时得到响应,西安市莲湖区还采用了智能监控、电子围栏、呼叫中心等信息化设备,以及老年人体征监测、安全评估、居家安全等人性化服务。此外,社区还依托辖区内养老机构,建立信息化平台,为老年人提供智慧养老服务,提升社区的安全感。
“下一步,我们将与相关职能部门密切配合,不断完善全市养老服务综合管理信息化平台建设,探索出一条适合莲湖区居家养老服务的新模式。
