目录
- 一、政策出台背景
- 二、居家养老服务保障
- 三、居家养老服务标准
- 四、居家养老服务评估
一、政策出台背景
随着人口老龄化日益严重，居家养老政策逐渐成为中国政府的重要关注点。成都市政府也不例外，为了提高老年人居家养老生活质量，于近年出台了一系列居家养老政策。
随着医疗水平的提高和社会保障的完善，人们的寿命得到了显著延长，而老年人口的数量也越来越多。据统计，截至2020年，成都市60岁以上老年人口已经突破100万。眼下，成都市政府已经正式出台了《成都市关于进一步加强和改进社区养老服务工作的实施意见》，并且开始逐步落实居家养老政策。
随着经济发展水平的提高，现代社会家庭结构发生了较大变化，传统的家庭养老方式已经越来越难以适应现代家庭的需求。同时，随着经济的发展，越来越多的老年人拥有了充足的经济实力，更希望能够享受更为便捷、贴心的居家养老服务。因此，成都市政府积极出台相关政策，为老年人提供更加全面、优质的居家养老服务。成都市政府出台居家养老政策还与新冠疫情有关。疫情爆发后，老年人的生命安全和健康问题成为社会的热点话题。成都市政府出台居家养老政策就是为了让老年人能够在家中享受更为全面、安全、贴心的养老服务，避免外出带来的感染风险。
成都市政府出台居家养老政策的背景非常复杂，既涉及到了老龄化、家庭变化、经济发展等多个因素，也与疫情防控有着密切关系。成都市政府出台居家养老政策，旨在让老年人能够在家中享受到全面、优质、安全、贴心的养老服务，提高他们的生活质量和幸福感。
二、居家养老服务保障
随着我国老龄化进程的加速和人们对老年人居家养老的需求增加，居家养老服务保障问题越来越成为社会关注的焦点。为了更好地服务老年人，成都市政府出台了《成都市居家养老服务管理办法》，其中包括了居家养老服务的保障措施。
政府加大了对居家养老服务机构的支持力度，鼓励社会力量参与居家养老服务的提供。政府为居家养老服务机构提供租金、物业费、水电费等方面的优惠政策，为其发展提供了有力的保障。
政府还建立了居家养老服务质量监管制度，保障老年人的权益。政府会对居家养老服务机构的服务质量进行监管和评估，对于不符合标准的机构进行处罚和整改，保证老年人得到的服务质量。
政府制定了居家养老服务补贴政策，为老年人提供经济保障。政府通过发放居家养老服务补贴，可以帮助老年人支付一部分服务费用，减轻老年人和家庭的经济负担。政府还鼓励居家养老服务机构创新，提供更加多元化的服务。政府会通过多种渠道为居家养老服务机构提供技术支持和资金支持，促进其服务水平的提高。
成都市政府出台的《成都市居家养老服务管理办法》的居家养老服务保障措施，为老年人提供了全面的保障，有效地解决了老年人居家养老服务不足的问题。
三、居家养老服务标准
居家养老服务标准是指对居家养老服务的服务内容、服务标准、服务质量、服务效果等方面的要求和规范。成都市制定的居家养老服务标准，旨在提高居家养老服务的服务质量、规范服务行为、保障老年人的权益、提升老年人的生活质量。
居家养老服务标准要求服务内容必须包括生活照料、医疗护理、心理疏导、康复训练、社交活动等多方面服务。生活照料包括为老年人提供膳食、清洁卫生、洗澡、换洗衣物等基本生活服务；医疗护理包括为老年人提供日常护理、药物管理、疾病预防、健康咨询等医疗服务；心理疏导包括为老年人提供情感支持、生活指导、心理疏导、心理治疗等心理服务；康复训练包括为老年人提供康复理疗、康复训练、运动保健等康复服务；社交活动包括为老年人提供文娱活动、社交活动、志愿者服务等社交服务。
居家养老服务标准要求服务标准必须符合老年人的实际需求和服务要求。服务标准要求服务人员必须具备专业技能和服务经验，能够根据老年人的实际需求和身体状况，提供个性化的服务方案；服务标准要求服务机构必须具备合法资质和服务能力，能够为老年人提供优质、规范、安全的服务环境和服务设施；服务标准要求服务内容必须符合国家法律法规和行业标准，保障老年人的合法权益和服务质量。居家养老服务标准要求服务效果必须能够达到预期目标和服务效果。服务标准要求服务机构必须建立老年人服务档案，及时记录老年人的服务需求和服务情况，定期向老年人反馈服务效果和服务质量；服务标准要求服务机构必须建立服务评估制度，定期对老年人的服务需求和服务效果进行评估，及时调整和改进服务方案和服务质量。
成都市制定的居家养老服务标准，旨在提高居家养老服务的服务质量、规范服务行为、保障老年人的权益、提升老年人的生活质量。服务机构和服务人员应当认真遵守服务标准，为老年人提供优质、规范、安全的居家养老服务。
四、居家养老服务评估
居家养老服务评估是指对提供居家养老服务的机构或个人进行综合评价，以保障老年人的合法权益和提高服务质量。在成都市居家养老政策规定中，对居家养老服务评估也有明确规定。
政策规定，提供居家养老服务的机构或个人必须接受评估。评估内容包括服务质量、服务标准、服务态度等多个方面。评估结果将作为机构或个人是否能够继续提供居家养老服务的重要依据。
政策要求评估机构必须具备相应的资质和能力。评估机构应具备独立、客观、公正的评估能力，并且需要经过相关部门的认证和授权才能进行评估工作。
政策规定，老年人可以对提供居家养老服务的机构或个人进行投诉。评估机构将会对投诉进行调查，并将调查结果作为评估的重要依据。这一规定有效保障了老年人的合法权益，同时也促进了居家养老服务的提高。政策要求评估结果应当向社会公开。评估机构需要将评估结果公示，方便老年人和家属进行选择和监督。
成都市居家养老政策规定中对居家养老服务评估进行了明确规定，这一规定有助于提高居家养老服务的质量和水平，保障老年人的权益，同时也促进了居家养老服务市场的规范化。
