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  • 服务支持
金中客户服务工作的质量目标就是每项工作做到权责明确、管理规范。
每个产品达到实用、可靠,符合客户要求。每项服务做到及时、有效、客户满意。
金中力争在售前、售后及内部IT技术支持三方面做到专业、及时、有效。
金中在维护服务过程中,及时响应客户的服务请求,一般情况应在2小时内响应,特殊情况及时响应。
金中在工作中严格按照工作流程填写相应表格,做到工作量化。

服务支持
(1) 客户通过电话、传真、电子邮件等多种形式提出支持服务需求;客户服务助理定期调查客户满意度得到支持服务需求;项目组成员也会在支持维护期挖掘客户的潜在服务需求。
(2) 维护服务过程中,我们的工程师将认真解决客户提出的问题,并将维护的过程和解决方法填写在《支持维护记录》中,也要求客户对我们的维护服务质量做一评价。
(3) 在支持服务结束后,支持维护人员应请客户验收工作结果,并填写《维护总结》。
成功案例

公司成功案例:

  • 广州新跨越居家养老项目
  • 深圳智慧华龄居家养老服务项目
  • 茂名华恩居家养老项目
  • 山东恒健云管家养老项目
  • 甘肃省张掖市高台县民政局
  • 青岛中康爱邻里医养服务项目
  • 山东中民智慧社区养老项目
  • 新沂市万顺居家养老项目
  • 威海万福苑居家养老项目
  • 北京老龄居养老产业促进中心居家养老项目
  • 北京(和天下)居家养老项目
  • 北京怡和万家居家养老项目
  • 北京安瑞中兴机构养老项目
  • 北京中联智慧养老项目
  • 北京汇智安享科技居家养老项目
  • 宜宾市健康养老服务项目
  • 四川叙永县永宁居家养老项目
  • 四川百联通居家养老项目
  • 四川省鑫惠医科技机构养老项目
  • 南京华脉居家服务养老项目
  • 江苏雪龙居家养老项目
  • 江苏江阴百意乐龄机构养老项目
  • 江苏默元智慧养老项目
  • 上海羲和位寻居家养老项目
  • 上海易同居家养老项目
  • 湖南孝行天下智慧养老项目
  • 湖南鸿润百年养老服务项目
  • 长沙微点公益居家养老项目
  • 河北舒颐青源居家养老项目
  • 秦皇岛晚云互动居家养老项目
  • 河北合和天下居家养老项目
  • 湖北武汉新洲仁生智慧养老项目
  • 鄂东医养老集团智慧养老项目
  • 武汉普仁易维康居家养老项目
  • 甘肃高台县居家养老综合服务项目
  • 甘肃宏慧科技居家养老项目
  • 云南玖零颐爱智慧养老项目
  • 福建上古云健康管理项目
  • 赣州市智慧养老信息化服务项目
  • 江西添福智慧养老项目
  • 乐清华数广电网络居家养老项目
  • 杭州景涛居家养老项目
  • 内蒙巴彦淖尔市居家养老服务公司项目
  • 鄂尔多斯腾信居家养老项目
  • 安微合肥悠南山居家养老项目
  • 南宁市玉洞护理院管理系统项目
  • 广西柳钢集团机构养老项目
  • 桂林永福中医医院机构养老院
  • 贵州曙晖智慧养老项目
  • 榆林智能安防居家养老服务项目
  • 大同双缘居家养老服务项目
  • 河南爱馨养老集团智慧养老项目
  • 河南孝之源居家养老项目
  • 清津医联居家养老项目
  • 重庆益添科技机构养老项目
  • 三亚源林智慧养老项目
  • 青海康护居家养老项目
  • 宁夏固原银海居家养老服务项目
  • 沈阳幸福人生智慧养老项目

部分项目成功案例:

  • 广西南宁政府门户网站APP项目
  • 广西来宾市教育局OA系统
  • 广西来宾市水产畜牧兽医局OA系统
  • 广西来宾工业投资集团OA系统
  • 广西来宾市政管理OA系统
  • 广西来宾旅游局信息化系统
  • 广西来宾市纪委OA系统
  • 广西来宾市城市管理局OA系统
  • 广西来宾住建委办公自动化系统
  • 广西来宾卫计委OA系统
  • 广西来宾食品药品网站建设项目
  • 广西来宾高新区党政办公自动化系统
  • 广西来宾工信委网站建设项目
  • 广西桂平住房城乡规划建设委员会OA系统
  • 广西桂平市卫生和计划生育局办公自动化系统
  • 广西阳朔旅行社票务信息网开发项目
  • 广西防雷中心预警服务系统工程项目
  • 广西桂林旅游服务质量管理系统
  • 广西防城港市工业企业服务系统
  • 广西防城港国土违法用地与地质灾害跟踪管理监督平台
  • 广西凭祥市信访局信息化系统
  • 广西崇左大新人社局OA系统
  • 广西上林工商移动执法系统
  • 广西隆林机要局OA系统
  • 广西百色德保铜矿OA系统
  • 广西凭祥人社局信息化系统
  • 广西德保县教育局办公自动化项目
  • 广西德保县政府办公自动化系统
  • 广西百色交警排队叫号系统
  • 广西百色交警非机动车上牌系统
  • 广西百色农产品质量溯源平台系统
  • 广西贵港油品运输调度系统
  • 广西武宣县电子政务办公OA子系统
  • 广西龙州县海关口岸办公室信息化平台
  • 广西大新县人力资源和社会保障局就业服务中心信息化平台
  • 广西扶绥县人力资源市场人才就业网系统
  • 广西柳州公安局短信平台
  • 广西南宁市应急联动中心接处警短信回访系统
  • 广西龙州县人力资源和社会保障信息化平台
  • 广西普通高考志愿填报分析系统
  • 广西上思自来水公司收费管理系统
  • 广西铁塔IT系统
  • 广西柳州市国联物流系统
  • 广西金源信息产业股份有限公司
  • 广西防城港市政协办公自动化系统
  • 中国-泰国崇左产业园政务系统
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