历下区智慧残联综合服务平台需求
一、建设内容：
历下区残联智慧残联综合服务平台是市残联加强信息系统在区
县一级应用的重要实践，是基层残疾人信息化工作服务于覆盖和应用
水平不断提高的直接体现。历下区残联通过在康复、就业、教育等领
域服务的实现，优化残疾人工作整体功能和布局，推进残疾人事业全
面协调、可持续发展。
历下区智慧残联综合服务平台分两期建设,一期建设残疾人自助
服务平台和残疾人基层工作者APP，二期建设智能穿戴和互联网服务
系统并与医疗卫生、民政、劳动等等部门协同互联,逐步实现与医疗
卫生、民政服务、劳动就业等部门的联网,探索与民政、慈善机构、
志愿者队伍等合作互动模式,针对残疾人这一弱势群体,开展社会救
助等个性服务。
本次项目为一期建设内容，主要建设残疾人自助服务平台和残疾
人基层工作者APＰ，基层残联对残疾人的服务事项全部上网办理，
提高街道、社区服务水平,对基层残疾人工作的业务流程进行优化、
重组,减轻基层干事工作量，提高残疾人工作效率，更好地实现管理、
服务职能，提升服务质量。试点推进残疾人社区信息化建设,加快残
疾人及其家庭资料、社区活动信息、社区服务资源信息等基础信息社
区资源数据建设,及社区公共信息查询系统、社会保障信息服务系统、
社区残疾人教育培训系统的社区管理和服务信息交换平台建设,加强
社区管理和服务信息化的组织、引导和规范。
残疾人自助服务平台包括残疾人自助服务网及自助服务APP，残
疾人(家属)在网上、AＰP上查询相关政策、申报需求、反馈信息、
享受残联服务，获取政府各部门提供的公共资源,让残疾人及其家庭
积极参与残疾人各项事业。
基层残联工作者平台:在残疾人自助服务网上开设残疾人办事窗
口,在线办理残疾人办事请求，通过网格化管理系统将需求推送至一
专两员或社区专职委员。基层残联工作者(专职干事、专职委员)通过
专用AＰP在网上实时处理各项业务,减轻基层工作者工作量,提高服
务的质量和工作效率。
与济南市残联残疾人人口库数据库接口：需与济南市残疾人人口
库的数据接口,以获取残疾人二代证信息，作为残疾人康复的基本信
息。
与动态更新系统数据接口:精准康复系统需提供与济南市残联动
态更新系统的数据接口，以获取残疾人各类需求数据。
与残疾人全生命周期大数据系统接口：与济南市残联残疾人全生
命周期大数据系统进行对接，获取残疾人历史需求和已经满足需求情
况,根据残疾类型、等级,按服务需求的满足情况列示历史信息。
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