为提供精准、智能、温情、高效的服务,扬州“智慧残联”服务平台将于今年7月1日上线试运行。据介绍,该平台将传统平台与新媒体进行融合,打造成“互联网+”残疾人服务新模式,将云计算、大数据与残疾人需求相结合,为我市28万残疾人就业增收提供更好服务。
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“智慧残联”服务平台将于7月1日启动
据介绍,为了让更多的残疾人改变自身命运,实现人生价值,扬州“智慧残联”服务平台将采用“1-5-4-1”架构体系,即采用1个助残综合服务网络、5个助残智慧服务系统、4个助残信息资源库、1个“智慧残联”指挥中心联动的方式,将扬州打造成全国首个助残惠民样本城市。
据统计,目前我市有28万残疾人,占总人口的6%,涉及1/5家庭的特殊弱势群体。经过一年时间的推进,扬州“智慧残联”项目将于7月1日正式上线开通运行。
利好作用
享受智慧服务,一站式获取所需信息
记者采访中得知,“智慧残联”包括两大功能板块:一是残联工作业务板块;二是面向残疾人服务板块。该平台运行后,残疾人可通过综合服务网络,实现网上求职、申领补贴、实时预约办证等各种服务;也可通过平板电脑、智能手机、个人电脑、残疾人专线12385等途径,进入残疾人智慧服务系统,一站式获取所需各类服务信息。
值得一提的是,“智慧残联”还有五大助残服务系统。一是残疾人业务系统:残疾人工作者可通过该系统为残疾人提供康复、就业、托养、维权、文体、社会保障等服务;二是多媒体互动系统:依托社区残疾人“幸福港湾”远程交流平台,为残疾人提供实时的远程心理康复指导、日间托养、文化体育等交流。
三是残疾人呼叫中心。通过12385热线平台,为残疾人提供便捷的咨询服务;四是残疾人服务E圈。用GIS及移动互联技术对残疾人的户籍住址、残疾人服务机构等信息进行数据索引,为残疾人提供更加精准的定位服务;五是智能决策分析系统。决策者综合分析各类数据,建立决策模型,实现科学决策和管理。
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