电子政务主要是指利用信息网络技术和其他相关技术支持更加适合时代要求的政府结构和运行方式的实现。首先，电子政务处理的是与公共权力行使相关的业务，或者为了提供高效的公共服务而快速处理公共部门内部的事务；其次，电子政务必须借助信息技术得以实现；第三，电子政务并不是将传统的政府管理和运作简单地搬上互联网，而是要对现有的政府组织结构、运行方式、行政流程进行优化和重组，使其在信息技术的支持下，加强对政府业务运作的监管，使其更加高效地运行，并实现政府为公众提供更加优质服务的目的。
电子政务的内容十分广泛，归纳起来可以分为以下四个组成部分。
一、政府间的电子政务，是指政府与政府之间的互动，涉及政府部门之间开展业务活动的方方面面。如，电子公文流转。在保证信息安全的前提下，利用电子化的方式，在政府部门之间进行公文传送，如报告、请示、批复、公告、通知、通报等等。电子司法档案共享。在政府司法机关之间利用信息技术实现司法信息的共享，如公安机关的刑事犯罪记录、审判机关的审判案例和检察机关的检察案例等。电子财政管理。通过电子化方式，向各级国家权力机关、审计部门和相关机构提供分级、分部门的年度政府财政预算及其执行情况，包括从明细到汇总的财政收入、开支、拨付款数据以及相关的文字说明和图表。
二、政府与企业的电子政务，是政府与企业的互动。如：电子采购与招标。通过网络公布政府采购与招标信息，为企业参与政府采购提供必要的帮助，向企业提供政府采购的有关政策和程序。电子税务。使企业通过政府税务网络系统，在企业办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政策等业务。电子证照办理。让企业通过互联网申请办理各种证件和执照，缩短办证周期，减轻企业负担。信息咨询服务。政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用，如政府向企业开放法律法规规章政策数据库、政府经济白皮书、国际贸易统计资料等信息。
三、政府与居民的电子政务，是政府与居民的互动。如：就业服务。通过电话、互联网或其他媒体向居民提供工作机会和就业培训，促进就业。电子医疗服务。通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息、执业医生信息等，为居民提供全面的医疗服务。社会保险网络服务。通过电子化的方式建立覆盖地区甚至国家的社会保险网络，使居民可以通过互联网及时、全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况，这有利于加快社会保障体系的建立和普及。交通管理服务。通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理与服务等。电子证件服务。允许居民通过互联网办理出生证等相关证书。居民电子税务。允许居民个人通过电子报税系统申报个人所得税、财产税等个人税务。
四、提高政府内部效率和效益，是指政府机构利用信息技术实现内部的电子化管理，建立有效的行政办公和公务员管理体系，以提高政府工作效率和公务员管理水平。如，公务员日常管理。利用电子化手段实现政府公务员的日常管理，利用互联网进行日常考勤、出差审批、差旅费异地报销等工作。电子化人事管理。政府公务员的人事管理是政府机构自身管理的重要内容。包括电子化招聘、电子化培训、电子化学习、电子化考评等内容。电子档案管理。以电子化的方式，对政府记录的类型和格式进行统一，方便政府和公众对各类政府记录的使用。电子化后勤保障服务。主要是通过电子化方式，为本部门采购办公设备和提供后勤保障服务等。
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