试用体验智慧养老系统

居家养老派单扫码系统能定位吗(居家养老定位系统平台)

试用体验智慧养老系统

居家养老派单扫码系统能定位吗(居家养老定位系统平台)

智能居家养老系统基本流程:

1)心发起服务请求。·

2)工单以网络和短信方式传递到对应社区服务站。

3)社区服务站派人提供老人预定的服务或商品。

4)统一服务价格,提高服务人性化。

一、智能养老系统组成

智能养老系统由交换系统中心软件和电子终端设备组成。居家养老系统依托政府民政部门,面向各类居民群体、现代家庭、社区、物业和服务企业的需求,以呼叫中心,智能救助终端为载体,结合3G应用,面向社区用户推出的集呼叫中心服务、移动终端应用、互联网接入的社区综合应用平台。

智能养老系统终端设备集成了电话的基本功能,用于居民了解服务信息,紧急救助,GPS定位的一个特殊话机。针对老年人对手机使用的特点,特别设计了便携式社区通终端与家庭式社区通终端。便携式终端不但内置社区通一键服务的绿色按键,更增加了SOS紧急救助服务橙色按键,有效增加老人外出救助服务。

GPS作为一项传感设备,将老人、老人家属、呼叫中心及救助机构有机的结合在一起。智能养老系统接收救助终端发送的求救信号,反馈给老人家属及救助机构以完成调度,老人家属也可以通过GPS定位和呼叫中心信号的传输,清楚的了解老人行踪,活动情况。

GPS定位系统可完成:

1.提供最新位置查询

2.实时位置查询

3.出行轨迹查询

4、养老信息系统

养老信息化系统是居家养老服务流程的核心,它承载了老人信息的采集、流转、分析以及紧急情况下定位服务功能等。

主要模块包括用户信息管理、用户健康管理和用户安全管理

二、智能养老系统功能

1)紧急求援:平台结合手机呼叫器等,在点击红色按键时联系调度救援机构上门救助,如按绿色按键,平台将接受到信号,并根据要求不同,而选择不同的服务商上门进行服务;

2)生活帮助:养老服务、医疗咨询、家政服务、健康咨询、送水送餐、票务预定、法律维权、心理咨询、就医预定等……;

3)主动关怀:生日提醒、生日祝福、用药提醒、保健养生、天气预报、政策法规、活动通知等……;

4)回访管理:已经完成的工单,可以进行回访操作,主要包括:服务质量是否满意、产品质量是否满意、备注信息等;可以记录回访是否成功;

5)投诉处理:如果老人提出投诉时,坐席人员录入投诉信息,自动带入老人信息、来电号码,录入投诉类型、投诉服务站、投诉项目、投诉服务人员、投诉内容等;对于受诉也可以进行回访,操作同工单回访。

金中社村通(www.shecuntong.com)专注智慧养老系统研发,提供专业的智能养老平台包括居家养老、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。
文章来源:采编网络

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